1. Maksu

• Kaikki verkkosivustollamme ilmoitetut hinnat ovat euroina ja sisältävät sovellettavat verot, ellei toisin mainita.
• Toimintojen maksaminen on suoritettava varauksen yhteydessä. Hyväksymme seuraavat maksutavat: luottokortti ja MobilePay.
• Antamalla maksutietosi vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa.

2. Peruutusoikeus

• Asiakkailla on oikeus peruuttaa ostos toimintojen osalta yhden (1) tunnin sisällä varaushetkestä ilman erityistä syytä.
• Peruutusoikeuden käyttämiseksi asiakkaiden tulee ilmoittaa meille kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@kanarianmatkat.fi tai verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero ja aikomus peruuttaa varaus.
• Peruutusoikeus ei koske toimintoja, jotka on aikataulutettu alkamaan neljä (4) päivää varauspäivän jälkeen.

3. Palautuskäytäntö

• Katso täydet palautus- ja peruutusehdot: Palautus- ja peruutusehdot.

4. Valitusten käsittely

• Pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia palveluja ja asiakastyytyväisyyttä. Jos sinulla on valitus liittyen toimintaan, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä kahden (2) päivän kuluessa toiminnan päivämäärästä.
• Valitukset voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@kanarianmatkat.fi tai verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Ilmoitathan valituksessa tilausnumeron ja yksityiskohtaiset tiedot asiasta.
• Vahvistamme valituksen vastaanoton kahden (2) päivän kuluessa ja pyrimme ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti. Tavoitteenamme on vastata kaikkiin valituksiin viiden (5) päivän kuluessa.

5. Yleiset määräykset

• Nämä myyntiehdot ovat voimassa Suomessa. Kaikki näistä ehdoista johtuvat riidat kuuluvat Suomen tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
• Pidätämme oikeuden muuttaa näitä myyntiehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme.
• Suorittamalla ostoksen verkkosivustollamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä myyntiehdot.